"ช่างคอม" ต้องรู้อะไร ???

ช่างซ่อมคอมพิวเตอร์ กับ IT Support ในการทำงานแล้ว 2 อาชีพนี้อาจใช้หลักการทำงานไม่แตกต่างกันมากนัก แต่ในลึกๆ แล้ว IT Support อาจจะต้องมีความรู้และทักษะในการทำงานมากกว่า เพราะอาจจะต้องรับหน้าที่ในหลายๆ ด้าน แต่ในประเด็นนี้เราจะไม่ได้มุ่งประเด็นไปที่งาน IT Support แต่เราจะเน้นไปถึงการทำงานจริงๆ ของช่างซ่อมคอมพิวเตอร์ ที่ทุกวันนี้ จะเห็นร้านผุดขึ้นเยอะยังกับดอกเห็ดก็ไม่ปาน

หน้าที่ของช่างซ่อมคอมพิวเตอร์ หลักๆแล้วก็ไม่ได้มีอะไรมาก อาจจะจำแนกได้เป็นหลักๆ ดังนี้

1. ซ่อมแซม,แก้ไขปัญหาต่าง ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ Hardware,Software แล้วก็จิปาถะ ตามแต่ละเคสของลูกค้าที่จะมารับบริการ (ก็แหงล่ะ ขึ้นชื่อว่าช่าง+ซ่อม)
2. ติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ ในกรณีที่ลูกค้าเป็นสำนักงานหรือส่วนงาน(รัฐและเอกชน รวมหมดนะจ๊ะ)
3. ถ้าคุณอยู่ในตามร้านคอมต่างๆ แน่นอนเลย ต้องทำสิ่งเหล่านี้ แน่ ประกอบคอมพิวเตอร์ ลงโปรแกรมต่าง แนะนำลูกค้าว่าโปรแกรมใช้ยังไง ซึ่งกรณีนี้อาจจะไปรวมกับข้อที่ 1

แล้วถ้าเราอยากเป็นช่างซ่อมคอม หล่ะ!!!

ก่อนอื่นผมว่าสมัยนี้ความรู้สามารถหาได้มากมายจาก Internet จากหัวข้อที่ตั้งไว้ว่า ถ้าเราอยากจะเป็นช่างซ่อมคอมพิวเตอร์ เราต้องรู้อะไรบ้าง จากประสบการณ์โดยตรงที่ผมก็เคยเป็นช่างซ่อมคอมมาก่อน ก็ขออธิบายเป็นข้อๆ แล้วกันนะครับ....

• โกสวินโดว์ได้ (พวก Norton Ghost อันนี้ใช้กันเยอะ)
• ลงวินโดว์จากแผ่น (win XP , win7 , win8 , win8.1 , windows server)
• ลงโปรแกรมอื่นๆ นอกเหนือจากวินโดว์ (ไม่มีโปรแกรมพื้นฐาน แล้วลูกค้าจะใช้อะไรทำงานล่ะเนอะ 555) ยกตัวอย่างก็ พวก Office , ไร้ท์แผ่น , ดูหนังฟังเพลง , แปลงไฟล์ , จัดการรูปภาพ ประมาณนั้น .... อ่อ แล้วก็โปรแกรมที่ลูกค้าต้องใช้ (ลูกค้าจะ Request มาเอง)
• เช็คอุปกรณ์เบื้องต้นได้ (ลูกค้ายกเครื่องมา บอกอาการว่าเปิดไม่ติด ต้องรู้ว่าเกิดจากอะไร แรกๆอาจจะเช็คเยอะ ทำไปนานอาจจะเริ่มจับสาเหตุได้ไว อยู่ที่ประสบการณ์นะครับของแบบนี้ เจอมากับตัว)
• เข้าหัวสายแลน(อันนี้ใครว่าไม่จำเป็น เก็บไว้ในหัวบ้างก็ดีครับ แต่ไม่ต้องซีเรียสเท่าไร)
• Config Router พื้นฐาน(ร้านคอมขายกันเยอะ อาจจะมีหลายรุ่น แต่พื้นฐานการตั้งค่าไม่ค่อยแตกต่างกัน)

ความรู้พื้นฐานส่วนมากก็ไม่ได้มีอะไรมากมายครับ แต่ที่สำคัญก็คือ "ประสบการณ์" ซึ่งการ ทำ เท่านั้น ที่จะให้สิ่งนี้กับเราได้ครับ

แล้วเจอกันใหม่ในบทความหน้า... สวัสดีครับ